Política Simplificada de Trocas e Devoluções

Como Fazer Trocas e Devoluções

Na nossa loja, prezamos pela sua satisfação! Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos produtos adquiridos.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após a data da compra.
Após esse período, infelizmente não poderemos realizar a devolução.

Como Solicitar

Entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].
Informe o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe responderá o seu e-mail o mais breve possível, orientando sobre os próximos passos.

Condições para Troca e Devolução

Os produtos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com as etiquetas originais.
Embalagem original deve ser mantida para garantir a integridade do produto durante o transporte.
Produtos danificados ou com defeito serão analisados e, se confirmados, a troca ou devolução será realizada sem custos adicionais para você.

Envio do Produto

Após o contato inicial, você receberá as instruções para o envio do produto de volta para nossa central. Recomendamos utilizar um serviço de transporte com código de rastreamento para garantir segurança.

Reembolso

Em caso de devolução, o reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido.
O valor será restituído pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis.

Por Que Essa Política é Importante?

Garantir um processo claro e eficiente para trocas e devoluções é fundamental para sua confiança e tranquilidade ao comprar conosco. Queremos que você tenha a melhor experiência possível!

Se precisar de mais informações, nossa equipe está pronta para ajudar via e-mail.